今年五一假期，全国各地景区迎来 “人从众” 模式，桂林漓江甚至出现 “堵船” 奇观，拥堵的车流、攒动的人头，既展现出文旅市场的蓬勃活力，也给城市管理带来巨大挑战。各地政府纷纷使出浑身解数：开放机关食堂共享烟火气，提供免费车位缓解停车难，推行 “首违不罚” 柔性执法，湖北宣恩文旅局长甚至邀请游客住进自家，这些暖心举措虽解了燃眉之急，却也暴露出文旅服务体系的深层短板。

每逢假期，“人多、车堵、体验差” 的老问题总会浮出水面。部分地方文旅部门忙着 “救火”，却忽视了 “防火” 工作。不少景区盲目追求流量，热衷于打造网红打卡点，却在配套设施和服务能力上欠账太多。就像突然接到大量订单却没有备货的商家，面对 “泼天的富贵” 反而手忙脚乱，不仅砸了招牌，更影响长远发展。

究其根源，部分文旅部门缺乏前瞻性规划，无法准确预判游客规模，只能在假期来临后仓促应对。要想真正破解旅游旺季的治理困局，政府既要拿出让利惠民的诚意，更要借助科技力量和制度创新，为文旅产业装上 “智慧大脑”。以 DeepSeek 为代表的大语言模型，完全可以应用于旅游服务全流程 —— 从为游客量身定制个性化路线，到通过文旅大数据精准预测客流高峰，都能发挥关键作用。

依托车票预订、酒店入住、导航定位等多维度数据，政府完全有能力提前绘制出客流 “热力图”。一旦发现游客数量逼近承载极限，就该像拉响预警信号一样，及时发布分流提示，引导游客前往小众景点。就像给拥挤的交通主干道开辟分流支路，既能缓解热门景区压力，也能让更多 “养在深闺” 的景点迎来发展机遇。

此外，破解 “扎堆游” 困局还需多方合力。政府应推动政企数据共享，开发实用的智慧旅游 APP，把各个景区的实时信息、特色玩法摆在游客面前；同时，加快落实带薪休假制度，鼓励各地探索春假、秋假等特色假期，让旅游热度不再集中爆发。而作为游客，也要改变 “说走就走” 的随性，提前做好攻略，既是对自己旅途质量负责，也是对旅游城市的善意回应。

假日经济带来的不仅是消费热潮，更是对文旅治理能力的全面检验。只有政府、企业、游客共同发力，用智慧规划代替临时应对，用精细服务取代粗放管理，才能让每一次出行都成为舒心的享受，让文旅产业真正实现高质量发展。