“小区的充电桩已经装好了，现在充电特别方便！”家住西宁市城北区碧桂园御川府小区的居民欣喜地表示。随着碧桂园一期、三期地下车库新安装的 80 多台智能充电桩正式投入使用，困扰该小区新能源车主的“充电难”问题得到了有效解决。
记者了解到，前不久，一小区居民通过 12345 政务服务便民热线反映，自己家购置了一辆新能源汽车，但充电问题却成了他日常生活中的“烦心事”。
民有所呼、我有所应。城北区以“有诉必应马上办”工作机制为抓手，在二十里铺镇试点推进充电桩集中建设工程，成功打通新能源汽车充电“最后一公里”。
小区居民反映：新能源车辆充电成难题
近年来，新能源汽车普及率逐年提高，但城北区与之配套的充电基础设施建设相对滞后，老旧小区无固定充电点位、新建小区充电设施配套不足、公共充电资源布局不均等问题凸显。
市民反映，在碧桂园、北川万达等小区，尽管不少业主购买了新能源汽车，但受房地产市场下行影响，开发商未能及时安装地下车位充电设施，导致充电成了“老大难”。有的居民不得不“舍近求远”寻找公共充电桩，有的则面临“排队等桩”的尴尬，甚至有私拉电线充电的现象，埋下安全隐患，充电难，成为影响居民生活品质的痛点。
多方联动打通充电“最后一公里”
“碧桂园是一个新建小区，随着入住率的提升，居民关于充电不便的反映也越来越集中。”城北区二十里铺镇泉湾社区党委书记、居委会主任赵曾介绍说：“充电难问题，成了我们社区的一块‘心病’，也是基层治理中亟待破解的一道‘堵点题’。”
为此，泉湾社区依托党建引领有诉必应马上办基层治理机制，充分发挥响应优势。同时，社区通过入户走访、座谈交流等方式，深入了解民情民意，精准掌握群众诉求。“平时走访时，居民的诉求我们都一一记录在案。”赵曾说：“我们将充电桩安装难的问题第一时间上报二十里铺镇党委，镇党委高度重视，迅速响应，主动对接城北供电中心，形成了党组织牵头、多方协同、马上就办的合力。”赵曾介绍，城北区组织国家电网西宁供电公司城北供电中心、二十里铺镇政府、泉湾社区、相关物业公司、开发商及业主代表召开多轮专题协商会议，逐一理清建设难点、资金来源、责任分工等关键事项，最终成功解决了小区的充电桩问题。
“充电桩的电缆是从小区配电室引出至分线箱，再由分线箱逐级分配至公共区域的电表箱。居民有安装需求，就可以从电表箱接线，安装个人充电桩。”碧桂园物业工作人员王小凤介绍，所有电缆均通过桥架铺设，确保后期使用安全，桥架与充电桩设备连接后，居民即可给车充电，方便快捷。居民如有充电需求，只需向物业提出申请即可安排安装。“物业会定期开展安全巡查，并督促业主在充电桩旁配备灭火器等消防设备，全力保障小区用电安全。”
二十里铺镇聚焦居民新能源车充电需求，仍在积极推进设施建设。经过一段时间的施工，碧桂园御川府小区、绿地国际花都小区的充电桩已安装完毕并投入使用，目前碧桂园二期、四期的充电桩安装工程也在有序推进中。最终将在二十里铺镇辖区的碧桂园御川府、绿地国际花都、中海山湖大观、北川万达 4 个小区同步实施充电桩附属设备建设，涵盖充电终端、配电设施、线路铺设等关键环节。建成后，将实现周边 18 万户居民充电需求全覆盖，居民在家门口就能享受到安全、便捷、高效的充电服务，彻底解决充电难问题。
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