A Plataforma de Gestão e Operação de Carregamento de Veículos de Nova Energia Macaco Dourado é um sistema integrado de gestão e serviços baseado em tecnologias como Internet das Coisas, computação em nuvem e Internet móvel, destinado a fabricantes de carregadores, operadores de estações de carregamento, operação de carregadores por órgãos governamentais e empresas, e estacionamentos com carregamento em parques industriais, entre outros. Oferece serviços práticos e completos de gestão de usuários, monitoramento de carregadores, alertas e relatórios de falhas, manutenção de equipamentos, conciliação financeira, pagamento facilitado e operação do sistema, tornando a gestão dos clientes mais ágil e padronizada. Atende tanto à operação rápida e em larga escala de novos sites quanto à integração de sites existentes, fornecendo uma solução unificada, completa, de baixo custo e alto desempenho. Pode ser implantado e executado de forma independente em servidores privados, totalmente independente, com dados privados, sendo a melhor escolha para sua operação independente em escala; é adequado a clientes com certa capacidade técnica que possam realizar desenvolvimento e manutenção independentes.

A plataforma oferece aos clientes uma solução completa e flexível de serviços para estações de carregamento, implantando rapidamente uma rede integrada de serviços de nova energia. Destacam-se as seguintes características:

1. Gestão integrada e unificada de carregadores de todas as marcas

Carregadores de várias marcas podem ser integrados e gerenciados de forma unificada, resolvendo problemas de dispersão de equipamentos, falta de integração de dados e baixa eficiência operacional, elevando a capacidade operacional geral dos operadores de carregamento, ajudando as estações a concluir a atualização inteligente e alcançando redução de custos, aumento de receita, melhoria de qualidade e ganho de eficiência.

2. Carregamento facilitado

Os usuários não precisam baixar um APP; basta usar o WeChat ou o Alipay para escanear o código e iniciar o carregamento.

3. Diversidade de recursos operacionais

Suporta cupons, descontos por tempo limitado e diversas outras ações de marketing.

4. Preços personalizáveis

Os operadores podem, conforme a situação real, ajustar de forma autônoma as tarifas por meio do sistema de gestão, além de definir tarifas diferentes para diferentes períodos de pico.

5. Operação sem atendimento presencial

Monitoramento on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, do estado de funcionamento dos carregadores; os usuários podem concluir o carregamento de forma autônoma, sem necessidade de equipe no local, reduzindo custos de mão de obra.

6. Alta segurança

A plataforma possui funções completas e flexíveis de gestão de manutenção e operação. Como um sistema completo de monitoramento e gestão de manutenção, pode elevar significativamente o nível de gestão das estações de carregamento; mecanismos rápidos de reação, tratamento e resposta tornam a manutenção das estações mais eficiente.

7. Gestão remota

A plataforma pode atualizar remotamente o sistema dos equipamentos de cada ponto de atendimento. Os técnicos não precisam comparecer ao local para implementar um modelo de gestão científica «em rede, inteligente e sem intervenção humana», tornando a gestão e a manutenção mais simples e convenientes.

A Plataforma de Gestão e Operação de Carregamento de Veículos de Nova Energia Macaco Dourado é um sistema de serviços de operação de carregamento oferecido a fabricantes de carregadores, operadores de estações de carregamento, operação de carregadores por órgãos governamentais e empresas, e estacionamentos com carregamento em parques industriais. A plataforma divide-se principalmente nos quatro módulos a seguir:

Miniprograma de carregamento (lado do usuário)

Os usuários podem, por meio do miniprograma do WeChat/Alipay, escanear o código para localizar estações, realizar o carregamento, efetuar pagamentos e acessar outros serviços. O operador pode, pelo painel de gestão, agrupar comerciantes, monitorar e gerenciar carregadores e estações de carregamento, personalizar modelos de cobrança e gerar estatísticas de diversos dados.

Interface Web (lado da gestão)

Controle e gestão remotos das operações de carregamento, dos equipamentos de carregamento e dos processos de carregamento, permitindo monitoramento em tempo real, alertas em tempo real de falhas e anomalias, e manutenção.

Central de visualização de dados (exibição visual)

A Central de Visualização de Dados é composta principalmente por três módulos: painel de dados operacionais, painel de dados de manutenção e mapa visual GIS. Ela exibe com clareza dados importantes de operação e manutenção, facilitando a consulta por operadores e equipes de manutenção. O mapa visual GIS mostra principalmente a localização das estações de carregamento, bem como a quantidade e a utilização dos carregadores dentro das estações.

Interconexão com plataformas de terceiros

A plataforma pode se interconectar com diversas plataformas de terceiros, aumentando o fluxo operacional e a receita operacional.

O sistema realiza monitoramento de estado de sites e de cada carregador, detecção de falhas, monitoramento em tempo real, análise operacional, estratégias de marketing, estatísticas de dados, faturas de receita, estatísticas e consultas contábeis, lembretes e notificações de mensagens, entre outras funções. As principais funcionalidades são:

1. Central de recursos

Os comerciantes podem gerenciar os recursos das estações de carregamento, como dados básicos de estações, carregadores e conectores de carregamento, todos passíveis de gestão unificada e eficaz. Isso reduz a complexidade do trabalho de instalação de carregadores, fortalece a gestão da situação operacional geral de conectores, carregadores e estações, do ponto ao todo, e controla o custo operacional global.

2. Central de operações

A Central de Operações permite gerenciar de forma unificada e eficaz as informações de usuários do miniprograma, usuários de cartão pré-pago, usuários de equipes e veículos de equipes, centralizando o tratamento das informações relevantes dos usuários e reduzindo custos desnecessários na operação.

(1) Carregamento por VIN

Para grandes usuários de carregamento, como empresas comerciais, após a gestão unificada do VIN dos veículos da empresa, os veículos podem carregar diretamente de forma gratuita, com conciliação no fim do mês, facilitando o acerto unificado da empresa;

(2) Carregamento em grupo

Para pequenas empresas, cria-se o carregamento em grupo; dentro do grupo é possível adicionar usuários e recarregar créditos de energia elétrica. Os usuários do grupo, ao carregar, utilizam automaticamente os créditos do grupo para dedução;

(3) Carregamento com cartão pré-pago

Usuários individuais dispõem de modos diversificados de carregamento. Após adquirir um cartão pré-pago, o usuário pode carregar diretamente; ao final do carregamento, a cobrança é feita automaticamente, sem necessidade de escanear códigos ou realizar outras operações;

(4) Avaliação e feedback pós-venda

A avaliação pós-venda tem como objetivo oferecer aos usuários de carregamento serviços mais completos de pré-venda, durante a venda e pós-venda, consolidando e gerenciando o feedback e as avaliações dos usuários.

3. Central de marketing

O sistema pode aplicar estratégias de marketing como «aquisição de novos usuários, retenção e ativação» para aumentar a motivação dos usuários em utilizar os serviços de carregamento; conforme a situação operacional real, o sistema pode configurar flexivelmente ações promocionais e distribuir cupons, levando a operação ao objetivo esperado.

(1) Envio de informações

Conforme as mudanças de mercado, a equipe de operação e gestão elabora conteúdos sobre promoções ou outros artigos, que o sistema envia para canais como a conta oficial do WeChat ou o miniprograma, a fim de melhorar a satisfação da experiência do usuário e aumentar sua motivação para usar os serviços de carregamento.

(2) Distribuição de cupons

Com base em datas comemorativas ou eventos relevantes, o sistema pode gerenciar ações promocionais e cupons, enviando campanhas direcionadas aos usuários-alvo e aumentando sua motivação para usar os serviços de carregamento.

(3) Descontos para grupos

É possível editar a qualquer momento a taxa de desconto para grupos.

4. Central financeira

O sistema permite personalizar a tarifa de energia elétrica e a taxa de serviço por hora das estações de carregamento, além de oferecer consultas de diversos tipos de faturas e dados de conciliação, como pedidos do miniprograma, pedidos com cupom, pedidos de grupo, pedidos VIN, pedidos de cartão pré-pago, pedidos anormais etc.

(1) Cobrança por período

De acordo com os períodos de pico, ponta e vale no fornecimento de energia da rede elétrica, o sistema cria estratégias de cobrança razoáveis para os carregadores das estações. O sistema obtém as estratégias de cobrança de cada estação ou carregador, verifica se estão em conformidade com as normas nacionais de preços de energia elétrica e evita que as estações estabeleçam estratégias de cobrança inadequadas.

(2) Conciliação de pedidos

Gestão unificada e eficaz dos detalhes dos pedidos, com estatísticas detalhadas de dados como valor de carregamento, valor de desconto, taxa de serviço, energia consumida, tempo de carregamento e duração, facilitando a conciliação e a liquidação pelas empresas e garantindo sua lucratividade.

(3) Análise estatística

Coleta dados operacionais de cada site e o sistema gera gráficos de tendências operacionais. Os gráficos mostram de forma direcionada a situação operacional e as tendências futuras dos sites. Os gestores tomam decisões de planejamento conforme a necessidade real com base nos gráficos. É possível personalizar gráficos estatísticos conforme a demanda do cliente.

5. Central de manutenção e operação

O sistema pode monitorar os recursos de carregamento dos sites, incluindo o processo de serviço de carregamento de veículos elétricos, a operação das estações, a operação de cada carregador na estação, estatísticas de informações de alarme, estatísticas de ordens de serviço de manutenção etc., acompanhando a situação operacional das estações sob diversos aspectos.

(1) Monitoramento de carregadores

Por meio do protocolo de comunicação e da interface de comunicação inteligente dos carregadores, o sistema monitora em tempo real o estado de funcionamento dos carregadores. Em caso de falha de algum componente, o sistema emite alerta automático e determina o estado de trabalho do carregador, como ligado, em carregamento ou desativado, monitorando em tempo real parâmetros como corrente, tensão e modo de carregamento, diagnosticando de forma abrangente a situação do carregador. Parâmetros fora dos limites mudam de cor e geram alarme, permitindo que os gestores tratem rapidamente as falhas.

(2) Monitoramento de estações de carregamento

O sistema monitora em tempo real a operação de vários carregadores de uma estação, coletando em tempo real dados operacionais dos carregadores, como progresso do carregamento, valor consumido, ocupação de vagas etc. Também é possível realizar operações como atualização remota e interrupção do carregamento.

(3) Monitoramento de alarmes de carregamento

Monitora situações anormais ocorridas durante o carregamento, registra e armazena os registros de anomalias e realiza o acompanhamento do tratamento. Os registros de anomalias são reunidos na central de alarmes para tratamento centralizado, incluindo nome do equipamento, endereço IP, nome do evento, nível do evento, horário do alarme etc., evitando perdas irreparáveis causadas por situações não tratadas.

(4) Ordens de serviço de manutenção

Possui um modo de colaboração para ordens de serviço de manutenção, por meio do qual pessoas e recursos relevantes são coordenados para auxiliar a execução da ordem. O sistema monitora efetivamente o fluxo de tratamento das ordens e acompanha a situação de tratamento das ordens em cada estado; o sistema pode monitorar a situação geral de reparo de falhas dos equipamentos de carregamento por parte do operador.

6. Central de visualização de dados

A Central de Visualização de Dados é composta principalmente por três módulos: painel de dados operacionais, painel de dados de manutenção e mapa visual GIS. Ela exibe com clareza dados importantes de operação e manutenção, facilitando a consulta por operadores e equipes de manutenção. O mapa visual GIS mostra principalmente a localização das estações de carregamento, bem como a quantidade e a utilização dos carregadores dentro das estações.

Painel visual

Lado do comerciante

Lado da plataforma

Miniprograma do WeChat

Com base na prática de mercado e nas necessidades dos usuários, a plataforma divide-se em Versão Comerciante, Versão Plataforma (versão multi-comerciante) e Versão Estacionamento:

1. Versão Comerciante

Voltada a operadores independentes de estações de carregamento, com funções enxutas e eficazes, implantação rápida e uso imediato, oferecendo funcionalidade de pagamento e rápida capacidade de geração de receita. O fluxo de escaneamento pelo WeChat, carregamento e pagamento é fluido, facilitando a operação rápida do operador.

2. Versão Plataforma (versão multi-comerciante)

Voltada a operadores de estações de carregamento complexas, com funções completas e sistema aprimorado. Implantação rápida, uso imediato e rápida capacidade de geração de receita, ajudando o operador a gerenciar com eficácia e alcançar forte capacidade de gestão operacional. Permite gerenciar unificadamente vários comerciantes. Adota um mecanismo de separação de receitas entre plataforma e comerciante: a plataforma cobra apenas taxas de serviço previstas em contrato e o comerciante possui seu próprio miniprograma independente. Todos os valores pagos pelos usuários entram na conta do comerciante, com controle autônomo dos fundos e sem risco financeiro. A plataforma cobra do comerciante conforme o contrato, facilitando a gestão de comerciantes e a atração de novos comerciantes para a plataforma.

3. Versão Estacionamento

Voltada a operadores de parques industriais, empreendimentos comerciais, condomínios residenciais, estacionamentos públicos e outros cenários, com foco na necessidade de operação integrada de estacionamento + carregamento. Tem forte adaptação ao cenário, implantação conveniente e uso imediato, podendo rapidamente ativar vagas ociosas e recursos de carregadores do estacionamento, elevando a receita do local em ambas as frentes. Suporta o fluxo completo de entrada do veículo, contagem do tempo de estacionamento, carregamento inteligente, liquidação conjunta de despesas e pagamento na saída; o usuário pode, com um único escaneamento pelo WeChat, concluir os serviços de carregamento e estacionamento, com operação simples e experiência fluida. O operador pode controlar de forma autônoma os equipamentos do local e os recursos de receita, personalizar regras de cobrança e adaptar-se a diferentes modelos de operação de estacionamento, resolvendo efetivamente problemas como gestão fragmentada de estacionamento e carregamento, baixa utilização de recursos e operação trabalhosa, ajudando o estacionamento a alcançar operação inteligente, integrada e eficiente.

Consulte a tabela abaixo para diferenças entre versões e informações de preço de referência

Operadores de estações de carregamento

Para quem não está satisfeito com as funções da plataforma de operação atual ou tem dificuldade de evoluir a plataforma, é possível comprar diretamente a plataforma e obter rapidamente funcionalidades maduras e suporte ao desenvolvimento de iterações futuras.

Fabricantes de carregadores

Fabricantes de carregadores possuem muitos clientes de carregadores e outros operadores de estações; a plataforma, além de atender à operação das próprias estações, também pode compartilhar contas com comerciantes subordinados, realizando gestão e estatísticas sincronizadas.

Fabricantes de veículos de nova energia

Fabricantes de veículos de nova energia possuem grande quantidade de veículos; ao comprar a plataforma, podem contabilizar todo o consumo de carregamento e realizar o monitoramento e a manutenção dos carregadores etc.

Órgãos governamentais e empresas

Para resolver o problema de carregamento dos veículos dos funcionários, órgãos governamentais e empresas compram muitos equipamentos de carregamento e podem adquirir a plataforma para gerenciar unificadamente os equipamentos; também podem contabilizar informações como o consumo de carregamento dos funcionários e realizar operações como carregamento gratuito ou com desconto para os funcionários.

Empresas industriais e comerciais

Parques industriais, grandes centros comerciais e outras áreas com grande e estável fluxo de pessoas e veículos são adequados para a construção de estações de carregamento. Ao comprar a plataforma, a empresa passa a ter imediatamente um sistema próprio de operação de carregamento, criando mais receita.

Com o desenvolvimento da nova energia, cada vez mais pessoas compram veículos elétricos. Os carregadores, como uma das infraestruturas para o desenvolvimento dos veículos elétricos, são amplamente utilizados nos seguintes cenários:

Condomínios residenciais: os moradores têm rotina estável de trabalho, usam o veículo durante o dia e carregam à noite, sem precisar procurar carregadores por toda parte, economizando tempo e trazendo grande conveniência.

Estacionamentos públicos: os estacionamentos são um dos melhores locais para instalar carregadores, com acesso viável e grande fluxo de veículos, podendo oferecer serviços centralizados de carregamento aos usuários de veículos elétricos.

Centros comerciais: nos centros comerciais, o estacionamento de consumidores e funcionários é concentrado, o que facilita a instalação de carregadores e permite que os consumidores carreguem o veículo enquanto fazem compras.

Órgãos governamentais: hospitais, escolas, órgãos governamentais e empresas têm grande número de funcionários e podem oferecer carregamento conveniente aos funcionários, economizando seu tempo.

Operador de estação de carregamento

«Antes, nossa estação adquiriu carregadores de várias marcas, cada marca com um sistema de gestão próprio; alternar entre sistemas era muito trabalhoso, e a conciliação e as estatísticas eram ainda mais complicadas. Depois de integrar esta plataforma, carregadores de diferentes marcas ficaram todos sob um único painel de controle; o estado dos equipamentos e a receita dos pedidos podem ser consultados de forma centralizada, sem precisar acessar vários sistemas. A carga de trabalho de manutenção e financeiro caiu pela metade, e os equipamentos existentes não precisaram ser substituídos, economizando bastante investimento em reforma.»

Responsável de manutenção de parque industrial

«O parque construiu os carregadores em etapas, com equipamentos de duas ou três fabricantes diferentes, cada um gerenciado separadamente, sem possibilidade de unificar permissões e cobrança. Esta plataforma é compatível com os carregadores antigos existentes, sem necessidade de reforma de hardware, permitindo monitoramento unificado e controle de permissões; funcionários internos e visitantes externos podem ter cobranças diferenciadas, e os alarmes de falha são muito ágeis. A gestão de carregamento do parque ficou muito mais tranquila.»

Administração de complexo comercial

«No complexo comercial, as marcas de carregadores são variadas, e o maior medo é não detectar problemas nos equipamentos a tempo. A plataforma integra e gerencia todos os carregadores, permitindo ver em tempo real o estado de funcionamento de cada conector; anomalias geram notificações de alarme diretamente, e os relatórios financeiros são consolidados automaticamente, sem necessidade de conferir manualmente as faturas de vários equipamentos. A eficiência de manutenção melhorou de forma evidente.»

Q1: Já utilizamos carregadores de várias marcas. É necessário substituir todos os carregadores antigos para usar a sua plataforma?

A: Não é necessário substituir o hardware dos carregadores existentes. A plataforma oferece suporte padrão à integração com YunKuaichong; carregadores existentes podem ser integrados desde que o protocolo seja compatível, permitindo diretamente a gestão unificada de equipamentos de várias marcas e protegendo ao máximo o investimento em equipamentos já existentes. Em cenários com equipamentos antigos cujo protocolo é incompatível, pode-se avaliar a instalação de um gateway de conversão de protocolo para viabilizar a adaptação.

Q2: Quais marcas de carregadores são suportadas? Carregadores de outras marcas adquiridos posteriormente podem ser integrados mais tarde?

A: Suporta a grande maioria das principais marcas de carregadores CA e CC do mercado. Por padrão, utiliza protocolos universais como YunKuaichong. A plataforma adota uma arquitetura de integração modular; carregadores de qualquer marca adicionados posteriormente podem ser rapidamente adaptados e integrados, sem necessidade de grandes reformas no sistema, facilitando a expansão contínua da estação.

Q3: Os carregadores de diferentes marcas têm critérios de dados diferentes. Após a integração, os pedidos e dados financeiros ficarão confusos nas estatísticas?

A: A plataforma realiza análise e conversão padronizada dos dados brutos de cada marca, unificando os critérios de pedidos, energia, falhas e receita. Todos os equipamentos geram um livro-razão unificado e relatórios de conciliação unificados; é possível fazer estatísticas de receita por estação, por marca de equipamento e por carregador individual, resolvendo problemas de fragmentação de dados e dificuldade de conciliação entre várias marcas.

Q4: Após a integração de equipamentos de várias marcas, é possível ajustar tarifas de energia e realizar ações de marketing de forma unificada?

A: Sim. Independentemente da marca do carregador, é possível configurar em lote tarifas de pico e vale, ajuste por horário e preço para membros; cupons, descontos por valor mínimo e campanhas para novos clientes podem valer para todos os equipamentos da estação, independentemente da marca, sem necessidade de configurar separadamente no sistema de cada fabricante.

Q5: O controle remoto de carregadores de diferentes marcas apresenta problemas de compatibilidade? Iniciar/parar remotamente e configurar parâmetros funcionam?

A: Após a adaptação do protocolo, há suporte para consulta remota unificada de estado, alarmes de falha, bloqueio de conector e início/parada remotos; alguns equipamentos, por limitação de firmware do fabricante, têm a função de atualização de firmware disponibilizada conforme o modelo. Antes da integração, são realizados testes conjuntos para confirmar a disponibilidade de cada comando.

Q6: Qual é o prazo de integração? Em quanto tempo uma estação com carregadores de várias marcas pode entrar em operação?

A: Quando os equipamentos suportam protocolos padrão e a documentação está completa, a integração e os testes conjuntos geralmente são concluídos em poucos dias. Equipamentos com protocolo proprietário exigem cooperação com o fabricante do carregador para concluir a integração do protocolo, e o prazo depende da abertura do protocolo. A implementação do projeto inclui uma avaliação completa de integração.

Q7: A plataforma suporta implantação local? Pode se integrar à plataforma local de supervisão de carregamento?

A: Suporta implantação em nuvem pública, nuvem privada e local. Pode reportar automaticamente dados de equipamentos, pedidos e segurança conforme as normas regulatórias locais, atendendo aos requisitos de supervisão de conformidade das estações de carregamento; é muito adequada para cenários de órgãos governamentais e empresas estatais.