La Plataforma de Gestión y Operación de Carga para Vehículos de Nueva Energía Golden Monkey es un sistema de servicios de operación de carga destinado a fabricantes de cargadores, operadores de estaciones de carga, operación de cargadores para entidades gubernamentales y empresas, y carga y estacionamiento en parques industriales. La plataforma se divide principalmente en los siguientes cuatro módulos:
Miniprograma de carga (usuario final)
Los usuarios pueden escanear un código mediante el miniprograma de WeChat/Alipay para completar servicios como encontrar estaciones, cargar y pagar. El operador puede, a través del panel de administración, agrupar comercios, monitorizar y gestionar cargadores y estaciones de carga, personalizar modos de facturación y obtener estadísticas de diversos datos.
Versión web (lado de administración)
Control y gestión remotos del negocio de carga, los equipos de carga y los procesos de carga, permitiendo la monitorización en tiempo real, las alertas en tiempo real de fallos y anomalías, y el mantenimiento.
Centro de visualización de datos (visualización)
El Centro de visualización de datos se compone principalmente de tres módulos: pantalla grande de datos operativos, pantalla grande de datos de mantenimiento y mapa visual GIS. Muestra con claridad datos importantes de operación y mantenimiento para que el personal operativo y de mantenimiento pueda consultarlos. El mapa visual GIS muestra principalmente la ubicación de las estaciones de carga, así como el número de cargadores de cada estación y su uso.
Interconexión con plataformas de terceros
La plataforma puede interconectarse con numerosas plataformas de terceros, aumentando el tráfico operativo y los ingresos operativos.
El sistema permite la monitorización del estado de los sitios y de cada cargador, la detección de fallos, la monitorización en tiempo real, el análisis operativo, las estrategias de marketing, las estadísticas de datos, las facturas de ingresos, las estadísticas y consultas contables, y los recordatorios y notificaciones de mensajes. Sus principales funciones son las siguientes:
1. Centro de recursos
Los comercios pueden gestionar los recursos de las estaciones de carga, como datos básicos de estaciones, cargadores y conectores de carga, todos ellos gestionables de forma unificada y eficaz. Esto reduce la complejidad del despliegue de cargadores, refuerza la gestión de la situación operativa integral de conectores, cargadores y estaciones, de punto a superficie, y controla el coste operativo global.
2. Centro de operaciones
El Centro de operaciones permite gestionar de forma unificada y eficaz la información de usuarios del miniprograma, usuarios de tarjetas prepago, usuarios de equipo y vehículos de equipo, procesando de forma centralizada la información relacionada con los usuarios y reduciendo costes innecesarios en la operación.
(1) Carga por VIN
Para grandes usuarios de carga, como empresas comerciales, tras gestionar de forma unificada el VIN de los vehículos de la empresa, los vehículos pueden cargar gratis directamente y la conciliación se realiza a fin de mes, facilitando la liquidación unificada de la empresa.
(2) Carga grupal
Para pequeñas empresas, se crea una carga grupal. Dentro del grupo se pueden añadir usuarios y recargar saldo eléctrico. Cuando los usuarios del grupo cargan, se deduce automáticamente del saldo eléctrico del grupo.
(3) Carga con tarjeta prepago
Los usuarios individuales disponen de modos de carga variados. Tras comprar una tarjeta prepago, el usuario puede cargar directamente; al finalizar la carga se realiza el cobro automático, sin necesidad de escanear ni realizar otras operaciones.
(4) Comentarios y opiniones posventa
Las opiniones posventa tienen como objetivo ofrecer a los usuarios de carga un servicio preventa, durante la venta y posventa más completo, y gestionar de forma agregada los comentarios y opiniones de los usuarios.
3. Centro de marketing
El sistema puede aplicar estrategias de marketing como la captación, retención y activación de usuarios durante la operación, aumentando la motivación de los usuarios para utilizar el servicio de carga. Según la situación operativa real, el sistema puede configurar con flexibilidad promociones y emitir cupones, llevando la operación al objetivo previsto.
(1) Envío de información
Según los cambios del mercado, el equipo de operaciones redacta artículos sobre promociones u otros temas, y el sistema los envía a canales como cuentas oficiales de WeChat o miniprogramas, mejorando la satisfacción de la experiencia de usuario y aumentando la motivación para usar el servicio de carga.
(2) Emisión de cupones
Según festividades o eventos de actualidad, el sistema puede gestionar promociones y cupones, y enviar campañas segmentadas a los usuarios objetivo, aumentando la motivación de los usuarios para usar el servicio de carga.
(3) Descuentos grupales
El porcentaje de descuento de los descuentos grupales se puede editar en cualquier momento.
4. Centro financiero
El sistema permite personalizar las tarifas eléctricas y de servicio por hora de las estaciones de carga, y ofrece consultas de diversos tipos de facturas y datos de conciliación, como pedidos del miniprograma, pedidos con cupón, pedidos grupales, pedidos por VIN, pedidos con tarjeta prepago y pedidos anómalos.
(1) Facturación por franjas horarias
Según los periodos punta, llano y valle del suministro eléctrico, el sistema define estrategias de facturación razonables para los cargadores de la estación de carga. El sistema extrae de cada sitio las estrategias de facturación de cada estación o cargador, supervisa si cumplen las normas nacionales de precios eléctricos y evita que los sitios establezcan estrategias de facturación irrazonables.
(2) Conciliación de pedidos
Gestión unificada y eficaz del detalle de pedidos, con estadísticas detalladas de datos como importe de carga, importe de descuento, tarifa de servicio, energía consumida, hora de carga y duración, facilitando la conciliación y liquidación empresarial y protegiendo la rentabilidad de la empresa.
(3) Análisis estadístico
El sistema recopila datos operativos de cada sitio y genera gráficos de tendencias operativas. Los gráficos muestran de forma específica la situación operativa del sitio y sus tendencias futuras. Los responsables de gestión toman decisiones de planificación según sus necesidades reales a partir de los gráficos. Se pueden personalizar gráficos de análisis estadístico según las necesidades del cliente.
5. Centro de mantenimiento
El sistema puede monitorizar los recursos de carga del sitio, incluido el progreso del servicio de carga de los vehículos eléctricos, el funcionamiento de la estación de carga, el funcionamiento de cada cargador de la estación, las estadísticas de alertas y las estadísticas de órdenes de mantenimiento, entre otros, permitiendo conocer desde múltiples aspectos la situación operativa de la estación de carga.
(1) Monitorización de cargadores
Mediante los protocolos de comunicación y las interfaces de comunicación inteligentes de los cargadores, el sistema monitoriza en tiempo real el estado de funcionamiento de los cargadores. Si se produce un fallo en algún componente, el sistema emite una alarma automática y determina el estado de funcionamiento del cargador, como encendido, cargando o deshabilitado. También monitoriza en tiempo real parámetros como corriente, tensión y modo de carga, realizando un diagnóstico completo del cargador. Los parámetros fuera de límite cambian de color y generan una alarma, permitiendo a los responsables de gestión tratar los fallos con rapidez.
(2) Monitorización de estaciones de carga
El sistema monitoriza en tiempo real la operación de múltiples cargadores de una estación de carga y recopila en tiempo real datos operativos de los cargadores, como progreso de carga, importe consumido y ocupación del punto de carga. También permite realizar operaciones de actualización remota y detención de carga de los cargadores.
(3) Monitorización de alertas de carga
Monitoriza las situaciones anómalas que se producen durante la carga, registra y almacena las anomalías y realiza su seguimiento y tratamiento. Todas las anomalías se centralizan en el centro de alertas para su procesamiento, incluyendo nombre del equipo, dirección IP, nombre del evento, nivel del evento y hora de la alerta, evitando omisiones que puedan causar pérdidas irreparables.
(4) Órdenes de mantenimiento
Dispone de un modo de colaboración para órdenes de mantenimiento, mediante el cual se coordinan el personal y los recursos relacionados para facilitar el avance de las órdenes. El sistema monitoriza eficazmente el flujo de procesamiento de las órdenes y hace seguimiento del estado de procesamiento de las órdenes en cada fase. El sistema puede monitorizar la situación general de reparación de fallos de los cargadores por parte del operador.
6. Centro de visualización de datos
El Centro de visualización de datos se compone principalmente de tres módulos: pantalla grande de datos operativos, pantalla grande de datos de mantenimiento y mapa visual GIS. Muestra con claridad datos importantes de operación y mantenimiento para que el personal operativo y de mantenimiento pueda consultarlos. El mapa visual GIS muestra principalmente la ubicación de las estaciones de carga, así como el número de cargadores de cada estación y su uso.